ZIGNIA LIVE informa que el concierto de: HEROES A VIDEO GAME SYMPHONY programado en la Ciudad de Monterrey y CDMX en el Mes de Abril del 2024, será CANCELADO, por causas de fuerza mayor.
A continuación, informamos el proceso de reembolso para el público que adquirió su boleto:
COMPRAS VIA WEB:
No será necesario realizar ningún trámite, en próximos días te llegará un correo con tu confirmación de reembolso.
COMPRAS EN TAQUILLAS, OUTLETS Y CUALQUIER OTRA FORMA QUE NO SEA VIA WEB:
A partir del 12 de abril 2024 se deberá enviar a la dirección: reembolsos@superboletos.com colocando en el Asunto: HEROES 2024.
Enviar los siguientes requisitos para poder empezar el trámite de reembolso:
Boletos Físicos:
✓ Identificación oficial (INE o Pasaporte)
✓ Imagen legible y completa de los boletos
Boletos Digitales o No Impresos:
✓ Identificación oficial (INE o Pasaporte)
✓ Capturas de los códigos QR (Solo boleto digital)
✓ Correo de confirmación de compra en formato PDF
El tiempo de respuesta por correo es de 4 a 7 días hábiles. Se les recuerda que los únicos cargos a reembolsar según las políticas de venta mencionadas en el reverso de sus boletos son:
• Importe de boletos
• Importe del boleto seguro (en caso de haber sido adquirido)
• Importe de estacionamiento (en caso de haber sido adquirido)
Cualquier duda o aclaración a: reembolsos@superboletos.com , Whatsapp +528116251483 y/o Messenger M.ME/SUPERBOLETOSMX
Agradecemos de antemano su comprensión.